- Dicha acción busca capacitar a docentes y estudiantes para brindar apoyo emocional inmediato ante crisis de ansiedad y situaciones de estrés, con especial atención a grupos prioritarios
- Representan el primer nivel de intervención dentro de las emergencias psicológicas y se basan en el apoyo entre pares
Alma Celia San Martín Cruz
Poza Rica, Ver.- La Universidad Veracruzana (UV), a través de la Facultad de Psicología de la región Poza Rica-Tuxpan, impulsa la promoción de una cultura de primeros auxilios psicológicos entre su comunidad, con el propósito de que estudiantes y docentes cuenten con herramientas para brindar apoyo emocional inmediato ante situaciones de crisis.
Prisciliana Ugalde Torres, académica de la Facultad de Psicología, explicó que los primeros auxilios psicológicos representan el primer nivel de intervención dentro de las emergencias y se basan en el apoyo entre pares, es decir, la posibilidad de que una persona capacitada ayude a otra que atraviesa una crisis emocional, sin que necesariamente tenga que intervenir un especialista desde el primer momento.
Señaló que uno de los escenarios en los que pueden presentarse estas situaciones es el ingreso a la universidad, debido a los cambios que implica pasar del bachillerato a la educación superior, adaptarse a nuevas dinámicas académicas y responder a una mayor carga de actividades.
Indicó que el estrés forma parte de este proceso de adaptación; sin embargo, cuando las herramientas personales no son suficientes para afrontarlo puede generarse una sobrecarga emocional que requiere atención oportuna para evitar que el malestar se prolongue y afecte el bienestar de los estudiantes.
La académica destacó que, de acuerdo con las experiencias compartidas por docentes y estudiantes durante actividades de capacitación, las crisis de ansiedad figuran entre las situaciones que requieren atención. Estas pueden relacionarse no solamente con las exigencias escolares, sino también con problemas familiares, el hecho de vivir fuera del hogar y otros factores personales.
Ugalde Torres precisó que los primeros auxilios psicológicos constituyen una intervención breve e inmediata, por lo que no sustituyen la psicoterapia ni la atención especializada. Explicó que, de acuerdo con el protocolo referido, pueden contemplarse hasta dos sesiones adicionales de seguimiento, mientras que los casos que requieren atención especializada deben canalizarse a los servicios correspondientes.
Como parte de estas acciones, adelantó que se prevé implementar de manera conjunta con el Programa de Salud Mental del Centro para el Desarrollo Humano e Integral de los Universitarios (Cendhiu) las jornadas de salud mental y conformar grupos de ayuda mutua, a solicitud de los propios estudiantes, para fortalecer el acompañamiento y dar continuidad a las intervenciones cuando sea necesario.
Impulsan primeros auxilios psicológicos en aulas inclusivas
La académica resaltó que la formación en primeros auxilios psicológicos también debe considerar las necesidades particulares de los grupos de atención prioritaria, entre ellos personas con discapacidad, neurodivergentes, adultos mayores, integrantes de pueblos originarios, personas migrantes y quienes enfrentan barreras de comunicación.
En este sentido, explicó que el abordaje debe adaptarse a las características y capacidades de cada persona, mediante herramientas como pictogramas, apoyos visuales, lengua de señas, juguetes sensoriales y otros recursos que faciliten la comunicación y la regulación emocional.
Detalló que, en el caso de algunas personas neurodivergentes, los movimientos repetitivos pueden cumplir una función de autorregulación, por lo que es importante comprenderlos y respetarlos, en lugar de intentar suprimirlos sin conocer su propósito.
Asimismo, indicó que los pictogramas permiten comunicar instrucciones y expresar emociones cuando existen dificultades para hablar, escuchar o comprender el idioma. Estas herramientas también pueden ser útiles para personas sordas que no dominan la lengua de señas y para integrantes de comunidades indígenas que no hablan español.
Como parte de este esfuerzo, recientemente se impartió el taller “Primeros auxilios psicológicos en aula inclusiva”, dirigido a promover entre docentes y estudiantes de la UV herramientas para brindar una atención más accesible y respetuosa de la diversidad.
Ugalde Torres subrayó que la finalidad es que los conocimientos no se limiten al personal de psicología, sino que puedan extenderse a integrantes de distintas carreras y áreas universitarias, a fin de fortalecer las redes de apoyo dentro de la institución.
Señaló que, en una primera etapa, estas acciones están enfocadas en la comunidad de la UV, aunque su posible extensión a otros sectores de la población dependerá de las necesidades y solicitudes que se presenten.
Finalmente, la especialista enfatizó que fomentar la cultura de los primeros auxilios psicológicos permite reconocer oportunamente las crisis emocionales, ofrecer un primer apoyo y facilitar la canalización de las personas que necesiten atención profesional.
La actividad se realizó en la Sala 3 de la Unidad de Servicios Bibliotecarios y de Información (USBI), con la asistencia y participación de estudiantes, académicos y público en general.
