TARJETA INFORMATIVA
Xalapa, Veracruz, 10 de marzo 2026
En relación con el contrato con la guardería de esquema de prestación indirecta U-0512 “Papalote”, ubicada en Coatepec, Veracruz, la Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte informa:
- En cumplimiento con el compromiso permanente con la seguridad, el bienestar y el interés superior de la niñez, el IMSS inició el Procedimiento de Rescisión Administrativa del servicio de guardería.
- La determinación se sustenta en los resultados de las Encuestas de Satisfacción del Servicio de Guardería aplicadas en 2025, cuyo promedio fue inferior al mínimo aceptable para la continuidad del servicio, así como en observaciones notificadas al prestador.
- Se precisa que no existe rescisión en firme, ya que conforme a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público se otorgan cinco días hábiles para que el prestador manifieste lo que a su derecho convenga.
- Para garantizar la continuidad del servicio, el IMSS pone a disposición el teléfono 228-818-6087 del Departamento de Guarderías, donde se brindará atención personalizada y alternativas institucionales para las familias usuarias.
- El Instituto reafirma su compromiso con la supervisión permanente, la evaluación continua del servicio y la aplicación estricta de la normatividad, priorizando en todo momento la protección integral de niñas y niños.
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